De ontwikkeling van de Spend Cloud: hoe maken we ontwikkelkeuzes?
Onze Spend Cloud is oplossingsgerichte software waar meer dan 1000 organisaties dagelijks gebruik van maken. De software is continu in ontwikkeling. We werken altijd aan het verbeteren van ons product en maken de beste ontwikkelkeuzes om aan de behoeften van onze gebruikers te voldoen. Door ons te focussen op innovatie en kwaliteit, zorgen we ervoor dat onze Spend Cloud de optimale oplossing blijft voor jouw organisatie. In dit artikel leggen we graag uit waar deze ontwikkelkeuzes op zijn gebaseerd.
We baseren onze keuzes eigenlijk op twee variabelen:
- De stem van de klant
- Onze visie, onze 'North Star Metric'
De stem van de klant
De Spend Cloud bestaat uit verschillende processen die gepersonaliseerd kunnen worden op basis van diverse instellingen. Wij bieden geen maatwerksoftware aan, maar standaard software met een maatwerk-inrichting. Dat neemt niet weg dat we nauw luisteren naar de wensen van onze klanten. Ideeën en wensen ontvangen we via contact met onze medewerkers, via vragenlijsten en via onze Community. Input van (potentiële) klanten is voor ons essentieel om te weten wat hun behoeften zijn en hoe we onze software kunnen verbeteren.
Met honderdduizenden Spend Cloud-gebruikers kan je je voorstellen dat we veel feedback ontvangen. We structureren deze input waar mogelijk en kijken naar de ideeën die zoveel mogelijk klanten verder helpen. Alleen het structureren en kijken naar de populariteit van een idee is niet genoeg om de juiste keuzes te maken. We hebben namelijk ook een visie: onze North Star.
Onze North Star
De term "North Star" verwijst naar een duidelijke en inspirerende visie of doel dat de richting en focus van de organisatie bepaalt. Het is het centrale principe of de belangrijkste missie dat de organisatie helpt bij het nemen van beslissingen en het bepalen van strategieën.
Ook bij het ontwikkelen van de Spend Cloud hanteren we zo'n North Star, namelijk:
het minimaliseren van de tijd die besteed wordt aan het verwerven van goederen en diensten die iemand nodig heeft om diens werk te doen.
Dit houdt concreet in dat we willen dat onze klanten, en dus alle Spend Cloud-gebruikers, zo min mogelijk tijd spenderen aan het verwerken van transacties in welke vorm dan ook: facturen, inkooporders, pasuitgaven, declaraties, etc.
Balans tussen klantadviezen en de North Star
Elke beslissing, elk idee en elke tip van een klant wordt zorgvuldig afgewogen tegen onze North Star. We vragen ons telkens af: draagt dit bij aan het bereiken van onze North Star? Kunnen we hiermee onze North Star Metric verlagen? Deze benadering helpt ons niet alleen om gefocust te blijven, maar zorgt er ook voor dat we onze middelen en energie op de meest waardevolle manieren inzetten. Door deze aanpak kunnen we onze koers constant bijstellen en optimaliseren. Zo zijn we altijd gericht op het leveren van maximale waarde aan onze klanten. Onze North Star fungeert als een kompas dat ons helpt om de juiste prioriteiten te stellen en de beste oplossingen te bieden. Op deze manier kunnen we effectief inspelen op de behoeften en wensen van onze klanten en bijdragen aan hun succes.
Related Articles
De ontwikkeling van de Spend Cloud: Hoe maken we ontwikkelkeuzes?
De Spend Cloud wordt continu verbeterd: Dit is hoe wij keuzes maken De Spend Cloud wordt dagelijks gebruikt door meer dan 1000 organisaties om financiële processen te stroomlijnen. Om ervoor te zorgen dat ons platform altijd optimaal aansluit op de ...Maak kennis met onze North Star – Minder tijd kwijt aan het verkrijgen van middelen, meer focus op wat écht telt
De Spend Cloud helpt medewerkers tijd te besparen bij het verkrijgen van de juiste middelen De Spend Cloud is ontwikkeld met één helder doel: "Minimaliseer de tijd die medewerkers besteden aan het verkrijgen van goederen en diensten om hun werk te ...Hulp bij het gebruiken van de Spend Cloud
Om ervoor te zorgen dat iedereen op de best mogelijk manier gebruik kan maken van de Spend Cloud, ondersteunen we gebruikers waar we kunnen. Denk hierbij aan instructies, (uitgebreide) handleidingen, tips en trainingen. In de Kennisbank van de Spend ...Tariefstructuur van de Spend Cloud
Met het pay-per-use model maak je gebruik van een overzichtelijk en schaalbaar prijsmodel en betaal je alleen voor de Spend Cloud capaciteit die jouw organisatie gebruikt. Dit kun je aanpassen per kwartaal: heb je meer capaciteit nodig, dan kun je ...Waar kan ik zien welke versie van de Spend Cloud ik gebruik?
Klik rechts bovenin de Spend Cloud op je naam en dan op 'Over ons'. Je vindt hier onder andere de huidige App-versie van Spend Cloud. Voor de webversie wordt geen versienummer getoond. De reden hiervoor is dat we niet meer op een vast moment bugfixes ...