Retourneren met een bunq-pas of een Spend Cloud Card
Het kan voorkomen dat een aankoop moet worden geretourneerd die je met een bunq-pas of Spend Cloud Card hebt betaald. In dit artikel leggen we uit hoe dit in zijn werk gaat.
In de winkel retouneren
Het kan zijn dat je je artikel(en) in de winkel terugbrengt. De manier waarop je geld terug krijgt is afhankelijk van de winkel. We noemen hier de mogelijkheden:
- Retourpinnen is een omgekeerde pintransactie. Je steekt bij het terugbrengen van het artikel de pinpas in de betaalautomaat en de winkel stort aan de hand van de pas het geld terug op de rekening. Hier kan je altijd gebruik van maken met je bunq-pas. Het geld dat wordt teruggestort, komt zichtbaar in het bunq-bankboek en niet in het pasboek. Stel de applicatiebeheerder of de financiële administratie binnen jouw organisatie op de hoogte dat je hebt retourgepind. Het retourpinnen met Spend Cloud Cards werkt alleen bij terminals die Mastercard ondersteunen.
- De winkel kan in sommige gevallen ook een terugbetaling inzetten. Het geld komt in het geval van bunq in het bunq-bankboek. Als je werkt met een Spend Cloud Card, komt de terugbetaling in het pasboek waar de pas aan is gekoppeld.
- Of je een retour contant mag ontvangen ligt aan het beleid van jouw organisatie.
Online betalingen
Als je je online bestelling via de post teruggestuurd, dan komt het bedrag op één van de volgende manieren terug.
- Online betaling met de Spend Cloud Cards: het retourbedrag komt terug in het pasboek waar de pas aan is gekoppeld.
- Online betaling met een bunq-pas: het retourbedrag komt terug in het bunq-hoofdboek. Laat jouw applicatiebeheerder of de financiële administratie binnen jouw organisatie weten dat een retourbedrag verwacht wordt.
Als je gebruik maakt van bunq en je hebt een artikel teruggebracht of -gestuurd, komt het retourbedrag niet in jouw pasboek terecht. Je kunt jouw applicatiebeheerder of financiële adminsitratie vragen om jouw pasboek op te laden met het bedrag dat je retour hebt gestuurd.
Related Articles
Online betalen met een Spend Cloud Card
Met een Spend Cloud Card kan je ook online aankopen doen. Dit kan bij welke webshop die een creditcard-betaling accepteert. Heb je geen blauwe Spend Cloud Card, maar een bunq-pas (te herkennen aan de regenboogkleuren) in je bezit? Kijk dan hier. Hoe ...Een nieuwe bunq-pas aanvragen
Je kunt vanuit Spend Cloud direct één of meerdere bunq-passen aanvragen indien dit de kaarten zijn waarmee jouw organisatie betaalt. In dit artikel leggen we uit hoe je dit doet. Let wel op: als je graag Spend Cloud Cards wilt bestellen in plaats van ...Toolkit voor het gebruik van de Spend Cloud Cards
Handige informatie bij het gebruik van de Spend Cloud Cards Geef medewerkers betaalvrijheid met een slimme betaalpas met eigen saldo en houd zelf de touwtjes in handen. Medewerkers doen eenvoudig aankopen, vermijden ingewikkelde declaratieprocessen ...Algemene pasinformatie Spend Cloud Cards
De Spend Cloud Card is zowel een Maestro als Debit Mastercard. Wanneer ermee gepind wordt in de winkel, kiest de terminal meestal automatisch voor Mastercard. De gebruiker merkt hier niks van. Soms vraagt de terminal de gebruiker een keuze te maken ...Een nieuwe Spend Cloud Card aanvragen
Je kunt vanuit Spend Cloud direct één of meerdere Spend Cloud Cards aanvragen indien dit de kaarten zijn waarmee jouw organisatie betaalt of gaat betalen. In dit artikel leggen we uit hoe je dit doet. Stappen voor het aanvragen van een nieuwe Spend ...