We streven ernaar jou als klant steeds beter te ondersteunen en meer inzicht te geven in het gebruik van de Spend Cloud. Daarom zijn we enthousiast om een belangrijke update over een nieuwe subverwerker, ChurnZero aan te kondigen.
Wat is ChurnZero?
ChurnZero is een geavanceerde analysetool die ons helpt om je slimmer en gerichter te ondersteunen in het gebruik van de Spend Cloud. Vanaf 3 oktober integreren wij ChurnZero in de Spend Cloud, zodat je meer inzicht krijgt in het gebruik van onze software – volledig kosteloos.
Wat betekent dit voor jou?
Met de inzet van ChurnZero bieden wij jou de volgende voordelen:
Diepgaandere data-analyse
Je krijgt inzicht in hoe jij de Spend Cloud gebruikt en hoe je daar het maximale uit kunt halen. Deze analyses helpen je bij het optimaliseren van je processen.
Gratis delen van inzichten
De verkregen inzichten uit ChurnZero delen wij zonder extra kosten met jou. Zo kun jij beter onderbouwde beslissingen nemen op basis van feitelijke data.
Meer gerichte ondersteuning
Onze teams kunnen je sneller en beter helpen met advies op maat, omdat we real-time inzicht hebben in jouw gebruik van Spend Cloud.
Wat kun je verwachten na livegang?
Zodra we live zijn met ChurnZero, zullen we uitgebreide informatie delen over alle mogelijkheden die het platform biedt, inclusief praktische uitleg over hoe je deze inzichten kunt benutten. Zo zorgen we ervoor dat je optimaal gebruik kunt maken van deze nieuwe functionaliteiten.
Veiligheid & Privacy
Wij hechten veel waarde aan de bescherming van jouw gegevens. Hier is wat je moet weten:
- Alle gegevens worden binnen de EU in een AWS data center in Frankfurt opgeslagen.
- We hebben met ChurnZero een verwerkersovereenkomst afgesloten en afspraken gemaakt die voldoen aan de vereisten uit de AVG (GDPR).
- Voor meer informatie over het beveiligingsbeleid van ChurnZero, zie: ChurnZero Security Measures.
- Voor het gebruik van ChurnZero worden gegevens uit jouw Spend Cloud-omgeving verwerkt.
- Heb je vragen? Laat het ons weten via privacy@proactive.nl.
Waarom deze verandering?
ChurnZero vervangt onze vorige tool, Pendo, en maakt deel uit van onze voortdurende inzet om jou een uitstekende service te bieden – met privacy en veiligheid als fundament.