Wat kun je doen als een factuur niet opent in een nieuw scherm?

Wat kun je doen als een factuur niet opent in een nieuw scherm?

Binnen de module Factuurverwerking kun je voor verschillende menu-onderdelen instellen om de PDF van een factuur in een apart scherm te openen zodra je een factuur opent. In dit artikel leggen we je uit wat je kunt controleren als dit niet gebeurd. Er zijn twee zaken die hier invloed op hebben: De voorkeursinstellingen binnen jouw profiel in Spend Cloud, én de pop-up instellingen van de browser die je gebruikt.

Profielinstellingen controleren

Allereerst controleer je in de instellingen van jouw profiel voor welke menu-onderdelen het openen van de PDF in een nieuw scherm staat ingeschakeld.
  1. Klik rechtsboven in de Spend Cloud op jouw naam. 
  2. Klik vervolgens in het menu op 'Mijn profiel'.
  3. Scroll naar beneden tot je bij de instellingen voor Factuurverwerking komt.
  4. Selecteer bij alle onderdelen waar je de PDF van een factuur direct in een nieuw scherm wilt openen de optie 'Ja'.
Selecteer in je profielinstellingen alle gewenste onderdelen om de PDF direct te openen, klik daarna op Opslaan

Openen facturen na het instellen van deze voorkeursinstellingen in jouw profiel nog steeds niet direct in een nieuw scherm? Controleer dan de pop-up instellingen van jouw browser. Hieronder leggen we voor een aantal veelvoorkomende browsers uit hoe je dit instelt.


Pop-up instellingen controleren

Binnen iedere browser waarmee je naar websites gaat (zoals spend.cloud) dien je aan te geven of pop-ups zijn toegestaan. Standaard zijn pop-ups voor websites niet toegestaan, dit is om te voorkomen dat websites veelvuldig ongevraagd pop-ups tonen. Hieronder lees je voor een aantal veelgebruikte browsers hoe je voor Spend Cloud kunt toestaan dat pop-ups zijn toegestaan.

Staat jouw browser hier niet tussen en weet je niet hoe je de pop-up instellingen van je browser controleert, of openen pop-ups na het instellen nog steeds niet? Neem dan contact op met de ICT afdeling van jouw organisatie.

Google Chrome

Als je een factuur opent in het onderdeel waar je dit voor hebt ingeschakeld zie je mogelijk rechtsboven in de zoekbalk een rechthoek met een streep erdoorheen. Dit betekent dat pop-ups op deze pagina werden geblokkeerd. Klik op deze knop om de pop-up instellingen te beheren voor deze pagina. Selecteer vervolgens "Altijd toestaan om pop-ups en omleidingen te tonen van https://jouwomgevingsnaam.spend.cloud/" en klik tot slot op "Klaar".




Alternatief
Het kan voorkomen dat je browser na een tijdje alsnog pop-ups blokkeert, dit kan gebeuren omdat je bijvoorbeeld veel facturen snel achter elkaar hebt geopend, wegens het vele aantal pop-ups gaat je browser er van uit dat dit mogelijk onveilig is en blokkeert pop-ups alsnog. Je kunt dan op bovenstaande wijze opnieuw toestemming geven. Je kunt ook binnen de instellingen van Google Chrome een specifieke website toestemming verlenen. Dit doe je op de volgende wijze:
  1. Klik rechtsboven in Google Chrome op de drie puntjes
  2. Klik daarna op Instellingen.
  3. Klik vervolgens op 'Privacy en beveiliging'
  4. Klik daarna op 'Site-instellingen'.
  5. Scroll naar beneden en klik onder content/inhoud op 'Pop-ups en omleidingen'
  6. Klik naast 'Toegestaan om pop-ups en omleiding te verzenden op 'Toevoegen'.
  7. Vul onder site de naam van jouw omgeving in (jouwomgevingsnaam.spend.cloud)
  8. Klik tot slot op 'Toevoegen'. De instellingen worden automatisch opgeslagen.

  

 

Krijg je na het instellen van bovenstaande nog steeds geen pop-ups te zien? Dan zijn er mogelijk extra instellingen op jouw apparaat die pop-ups blokkeren. Neem dan contact op met de ICT afdeling van jouw organisatie om de instellingen te controleren.

Microsoft Edge

Als je een factuur opent in het onderdeel waar je dit voor hebt ingeschakeld zie je mogelijk rechtsboven in de zoekbalk een rechthoek met een kruisje erbij. Dit betekent dat pop-ups op deze pagina werden geblokkeerd. Klik op deze knop om de pop-up instellingen te beheren voor deze pagina. Selecteer vervolgens "Altijd toestaan om pop-ups en omleidingen te tonen van https://jouwomgevingsnaam.spend.cloud/" en klik tot slot op "Klaar".


Alternatief
Het kan voorkomen dat je browser na een tijdje alsnog pop-ups blokkeert, dit kan gebeuren omdat je bijvoorbeeld veel facturen snel achter elkaar hebt geopend, wegens het vele aantal pop-ups gaat je browser er van uit dat dit mogelijk onveilig is en blokkeert pop-ups alsnog. Je kunt dan op bovenstaande wijze opnieuw toestemming geven. Je kunt ook binnen de instellingen van Microsoft Edge een specifieke website toestemming verlenen. Dit doe je op de volgende wijze:
  1. Klik rechtsboven in Microsoft Edge op de drie puntjes
  2. Klik daarna op Instellingen.
  3. Klik vervolgens op 'Cookies en website-instellingen'
  4. Scroll naar beneden en klik op 'pop-ups en omleidingen'.
  5. Klik onder 'Toestaan' op "toevoegen".
  6. Vul de naam van jouw omgeving in (jouwomgevingsnaam.spend.cloud)
  7. Klik weer op toevoegen. De instellingen zijn automatisch opgeslagen.
  

Krijg je na het instellen van bovenstaande nog steeds geen pop-ups te zien? Dan zijn er mogelijk extra instellingen op jouw apparaat die pop-ups blokkeren. Neem dan contact op met de ICT afdeling van jouw organisatie om de instellingen te controleren.


Firefox

Als je een factuur opent in het onderdeel waar je dit voor hebt ingeschakeld zie je mogelijk in de zoekbalk van jouw browser een vierkant met een streep erdoorheen. Het zou ook kunnen dat je een balk ziet met de melding "Firefox heeft voorkomen dat deze website een pop-up opent". Klik op één van de twee, het vierkantje of de knop 'Opties' in de verschenen balk. Kies vervolgens in beide gevallen ervoor om pop-ups toe te staan vanhttps://jouwomgevingsnaam.spend.cloud/".



   

Alternatief
Het kan voorkomen dat je browser na een tijdje alsnog pop-ups blokkeert, dit kan gebeuren omdat je bijvoorbeeld veel facturen snel achter elkaar hebt geopend, wegens het vele aantal pop-ups gaat je browser er van uit dat dit mogelijk onveilig is en blokkeert pop-ups alsnog. Je kunt dan op bovenstaande wijze opnieuw toestemming geven. Je kunt ook binnen de instellingen van Firefox  een specifieke website toestemming verlenen. Dit doe je op de volgende wijze:

  1. Klik rechtsboven op de drie streepjes.
  2. Klik in het menu op 'Instellingen'.
  3. Klik vervolgens aan de linkerkant op 'Privacy en beveiliging'.
  4. Scroll naar beneden naar Toestemmingen, onderaan zie je de instelling 'Blokeer pop-up schermen' welke aangevinkt zal staan. Klik op 'Uitzonderingen'.
  5. Vul in de balk jouw omgevingsnaam in (jouwomgevingsnaam.spend.cloud).
  6. Klik op 'Toestaan'.
  7. Klik tot slot op 'Sla wijzigingen op'. De instellingen zijn nu opgeslagen.
  

Krijg je na het instellen van bovenstaande nog steeds geen pop-ups te zien? Dan zijn er mogelijk extra instellingen op jouw apparaat die pop-ups blokkeren. Neem dan contact op met de ICT afdeling van jouw organisatie om de instellingen te controleren.





    • Related Articles

    • Een factuur coderen

      In het menu Coderen staan alle facturen die verwerkt (gecodeerd) kunnen worden. Door vanuit het overzicht op de regel of op het potlood-icoon te klikken, kom je op de pagina waar je de gegevens van de factuur kunt coderen. Facturen coderen Coderen ...

    • Waarom is mijn factuur niet automatisch gematcht met de bijbehorende order?

      Je denkt net alle handelingen uitgevoerd te hebben zodat een nieuwe factuur van een bepaalde relatie automatisch door de Spend Cloud gematcht kan gaan worden met de betreffende inkooporder, maar tot je verbazing gebeurt dit niet. Voordat je in paniek ...

    • Facturen beoordelen en coderen

      Als bij jouw organisatie is ingeschakeld dat je naast het beoordelen ook facturen mag coderen, kun je alle facturen die je moet beoordelen en coderen terugvinden via Factuurverwerking / Beoordelen. Deze pagina kun je ook bereiken vanuit de acties op ...

    • Wat kun je met de module Factuurverwerking?

      Factuurverwerking is een arbeidsintensief proces waar de module Factuurverwerking van de Spend Cloud uitkomst biedt. Na ontvangst en handmatige codering door de administratief medewerker begint de factuur aan een reis door de organisatie, op zoek ...

    • Autosuggest: facturen coderen met automatische suggesties

      In plaats van diverse velden handmatig te moeten invullen, kun je handelingen besparen met de Autosuggest voor het coderen van facturen. Deze geavanceerde techniek maakt gebruik van kunstmatige intelligentie om repetitieve taken te verminderen. ...