Hehalende transacties waaronder bij Facebook met een Spend Cloud Card worden momenteel bewust geweigerd

Hehalende transacties waaronder bij Facebook met een Spend Cloud Card worden momenteel bewust geweigerd

Update 29-01-2026: Voor maandag 2 februari staat er een update bij Adyen gepland die ervoor moet zorgen dat de online betalingen weer uitgevoerd moeten kunnen worden. De zogenoemde 0-euro-transcties zullen vanaf dan altijd bevestigd moeten worden via de Spend Cloud app. Dit moet er voor zorgen dat de meeste online betalingen weer doorgang kunnen vinden. 0-euro-transacties waarbij de verkoper deze controle negeert zullen om veiligheidsredenen nog steeds geweigerd worden. 

Update 23-01-2026: Helaas duurt het vinden van een duurzame oplossing aan de kant van Adyen langer dan verwacht. Onze contact met hen is intensief en zowel zij als wij zijn ons bewust van de urgentie. Onze excuses voor het ongemak.

Update 20-01-2026: Transacties bij Facebook zijn uit veiligheidsoverwegingen nog geblokkeerd; 0-Euro-transacties om de kaart te koppelen aan een webwinkel kunnen hierdoor helaas niet worden voltooid. Adyen werkt er met de hoogste prioriteit aan om de transacties bij Facebook dusdanig te beveiligen dat ze weer veilig kunnen plaatsvinden. Zodra hier meer over bekend is, plaatsen we hiervan bericht.

16-01-2026: Transacties bij Facebook én transacties van 0 Euro met een Spend Cloud Card worden momenteel bewust geweigerd

De afgelopen periode hebben meerdere klanten onrechtmatige online betalingen met een Spend Cloud Card bij Facebook gemeld. We adviseren elke pas waarbij dit is gebeurd direct definitief te blokkeren en te vervangen. De betreffende transacties hoeven niet (meer) bij ons gemeld te worden; we hebben de transacties inzichtelijk en werken aan een oplossing.

Alert
Uit veiligheid blokkeren we daarom momenteel alle transacties bij Facebook, minimaal tot aanstaande dinsdag 20 januari. We zullen hier dan ook een nieuwe update over plaatsen.
Alert
Als verlengde hiervan blokkeren we vanaf vanmiddag ook alle transacties met een bedrag van 0 Euro, omdat we vermoeden dat de onrechtmatige betalingen vanuit hier zijn ontstaan. Ook dit zal tot minimaal dinsdag duren.

Ter info: Webshops doen soms een 0-euro-transactie om te controleren of je betaalpas geldig is en of er voldoende autorisatie is om later een echte betaling te doen. Het is dus een tijdelijke verificatie en er wordt geen geld van je rekening afgeschreven.