Verlopen passen vervangen
De bunq-passen zijn vier jaar geldig en de Spend Cloud Cards zijn drie jaar geldig. Op het moment dat een pas binnenkort verloopt, kun je hiervoor een vervangende pas aanvragen via de Spend Cloud. Door een vervangende pas aan te vragen kun je alle informatie die je hebt ingesteld voor de pas behouden. Zo zullen de naam, ingestelde limieten en landen worden overgenomen op de nieuwe pas.
Let op: op het moment dat een pas verlopen is, kan deze niet meer vervangen worden. Er zal dan een hele nieuwe pas aangevraagd moeten worden.
Passen vervangen
Als je één of meerdere passen die (gaan) verlopen wilt vervangen, ga je naar Applicatiebeheer / Kas & Pas / Pasbeheer. Volg vervolgens deze stappen om de passen te vervangen:
- Klik op 'Vervang verlopen passen' boven het overzicht.
- Vervolgens kun je één of meerdere passen selecteren door een vinkje te zetten in het hokje voor de pas(sen) die je wilt vervangen. In het overzicht zullen de passen worden vertoond die binnen 3 maanden of eerder verlopen. Dit kunnen dus ook passen zijn die al zijn verlopen. Passen waarvoor je al een vervangende pas hebt aangevraagd, zullen niet in dit overzicht worden getoond.
- Klik na het selecteren van de passen die je wilt vervangen boven het overzicht op 'Vervang verlopen passen'.
- Er zullen nu nieuwe passen worden opgestuurd.
- Wanneer er bunq passen zijn besteld dien je, om de nieuwe passen zichtbaar te maken in de Spend Cloud, op de knop Synchroniseer te klikken. Ook deze knop vind je boven in het pasbeheer.
Verlopen passen ontvangen
Op het moment dat de nieuwe vervangende passen binnenkomen moeten deze nog worden geactiveerd.
- De vervangende pas wordt automatisch aan hetzelfde boek gekoppeld als de verlopen pas.
- Activeer de nieuwe pas.
- Bij een Spend Cloud Card doe je dit via het pasbeheer. Klik op Applicatiebeher / Kas & Pas / Pasbeheer, klik bij de pas op de drie puntjes en daarna op 'Activeer vervangende pas'. Aansprakelijke paseigenaren kunnen ook zelf hun vervangende pas activeren.
- Lees hier hoe je dit doet voor een bunq pas. Let op: je dient een nieuwe pincode in te stellen bij een vervangende bunq pas. Lees in het volgende artikel hoe je dit doet: Een pincode wijzigen. Dit kan de medewerker aan wie de pas wordt uitgedeeld ook zelf instellen, mits diegene daarvoor de juiste rechten heeft.
- Vernietig je oude pas door deze in stukjes te knippen met een schaar en gooi deze in de afvalbak.
Related Articles
Een nieuwe bunq-pas aanvragen
Je kunt vanuit Spend Cloud direct één of meerdere bunq-passen aanvragen indien dit de kaarten zijn waarmee jouw organisatie betaalt. In dit artikel leggen we uit hoe je dit doet. Let wel op: als je graag Spend Cloud Cards wilt bestellen in plaats van ...Een nieuwe Spend Cloud Card aanvragen
Je kunt vanuit Spend Cloud direct één of meerdere Spend Cloud Cards aanvragen indien dit de kaarten zijn waarmee jouw organisatie betaalt of gaat betalen. In dit artikel leggen we uit hoe je dit doet. Stappen voor het aanvragen van een nieuwe Spend ...Een foutmelding bij het aanvragen van een bunq-pas
Het kan voorkomen dat je bij het aanvragen van een bunq-pas een melding krijgt: 'Een error heeft zich voorgedaan tijdens het aanvragen van een pas.' Je ziet deze melding in een oranje balk nadat je het aanvraagformulier hebt ingevuld en deze wilt ...Geen geld ontvangen uit een geldautomaat/geldmaat met een Spend Cloud Card of bunq-pas
In dit artikel leggen we je uit wat je kunt doen wanneer je geprobeerd hebt contant geld op te nemen bij een Geldmaat (de bekende gele geldautomaten) of een ander soort geldautomaat met een bunq-pas of een Spend Cloud Card en je geen contant geld ...Een Spend Cloud Card activeren en koppelen aan een pasboek
Als jouw aangevraagde Spend Cloud Cards zijn binnengekomen, dienen deze te worden geactiveerd en gekoppeld aan een pasboek, alvorens deze gebruikt kunnen worden. In dit artikel leggen we je uit hoe je dit kunt doen. Spend Cloud Card activeren ...