Als pasgebruiker een nieuwe Spend Cloud Card activeren

Als je van de financiële afdeling binnen je organisatie een Spend Cloud Card hebt ontvangen, dan dien je deze mogelijkerwijs zelf te activeren. Zonder activatie kan de pas niet gebruikt worden. Je kan de pas activeren in de Spend Cloud App, of in de webversie van de Spend Cloud. In dit artikel leggen we je uit hoe je een pas activeert in de webversie.

Een nieuwe pas activeren

Als je een nieuwe Spend Cloud Card hebt ontvangen, dan ben je door de financiële organisatie naar alle waarschijnlijkheid ook aangewezen als aansprakelijke paseigenaar. Met de juiste rechten kan je zelf de pas activeren in de Spend Cloud. Hiervoor navigeer je naar Kas & Pas / Passen, waar je een overzicht ziet van de passen die aan jou zijn toegewezen. De pas die je dient te activeren, herken je aan het envelopje.

Je ziet hier alleen passen die aan jou zijn toegewezen. Ben je een beheerder en wil je alle passen zien? Ga dan naar Applicatiebeheer / Kas & Pas / Pasbeheer

Klik aan de rechterkant van de pas op de drie puntjes om de pas te activeren.

Zie je deze optie niet, dan heb je niet de juiste rechten om de pas zelf te activeren. Dan moet de pas geactiveerd worden door de financiële administratie binnen je organisatie. Neem contact met hun op om dat in orde te maken. Hoe de financiële administratie de pas kan activeren, kan hier worden teruggevonden.

Pas activeren in de Spend Cloud app

Je kunt ook eenvoudig je pas activeren in de Spend Cloud app. Heb je deze nog niet? Klik dan hier om meer te lezen over hoe je onder andere de Spend Cloud app installeert. Open de Spend Cloud app en tik op de pas. Heb je meerdere passen? Swipe dan naar links om je andere passen te zien. Als je op de pas hebt getikt zie je twee knoppen om je pas te activeren; de Activeer pas knop, en de Start knop onder het bericht 'Een (nieuwe) pas ontvangen'. Klik op de start knop, de app begeleid je door een aantal stappen waarin je pas wordt geactiveerd, je informeert over je betaalmethodes, limieten, en indien toegestaan binnen jouw organisatie je direct online betalingen kunt activeren. Wanneer je de 'Activeer pas' knop gebruikt wordt je pas ook geactiveerd en kun je de betaalmethodes en limieten in de instellingen onderaan de pas bekijken. Hier kun je ook, indien toegestaan binnen je organisatie alsnog online betalingen activeren voor jouw Spend Cloud Card.

Zie je de optie om je pas te activeren in de app niet, dan heb je niet de juiste rechten om de pas zelf te activeren. Dan moet de pas geactiveerd worden door de financiële administratie binnen je organisatie. Neem contact met hun op om dat in orde te maken. Hoe de financiële administratie de pas kan activeren, kan hier worden teruggevonden.

Aanvullende informatie

Als de pas eenmaal is geactiveerd, dan vind je met de juiste rechten op dezelfde plek ook de pasinformatie terug, zoals het pasnummer, de CVC-code en de pincode. Ook kan je hier de pas tijdelijk blokkeren als je deze bijvoorbeeld bent verloren of als je verdachte transacties ziet. Lees meer over het inzien van de pasinformatie hier. 

Een vervangende pas activeren

Als je pas bijna verloopt kan jouw organisatie een vervangende Spend Cloud Card aanvragen. Zodra je deze hebt ontvangen kun je de pas activeren. Je kunt je nieuwe Spend Cloud Card gemakkelijk activeren via de Spend Cloud app. Open de Spend Cloud app en tik op de betreffende pas. Heb je meerdere passen? Swipe dan naar links om je andere passen te zien. Tik vervolgens op de knop in de melding onder de pas om deze te activeren. Doe dit pas op het moment dat je de Spend Cloud Card in bezit hebt! Zodra je dit hebt gedaan werkt je oude pas niet meer, vernietig deze.

Houd bij het vervangen van een Spend Cloud Card rekening met het volgende:

1. Gegevens zoals de pincode, pasnummer, betaalmethodes en limieten blijven hetzelfde. De CVC code op de pas wijzigt wel. Deze staat achterop je pas en kun je in de Spend Cloud app bekijken.
   
2. Als je huidige Spend Cloud Card tijdelijk geblokkeerd is kun je de nieuwe pas niet activeren. Deblokkeer eerst de oude pas en activeer daarna je nieuwe pas. Heb je geen bevoegdheid om je pas te deblokkeren? Neem dan contact op met je leidinggevende of applicatiebeheerder binnen je organisatie.
   
3. Bij de eerste betaling die met de vervangende pas wordt uitgevoerd dien je de pas in de betaalterminal te steken en met de pincode te betalen. Na de eerste succesvolle betaling door de pas in de terminal te steken kun je contactloze betalingen uitvoeren.
   
4. Zodra je nieuwe pas is geactiveerd werkt je oude pas niet meer. Zorg dat de oude pas wordt vernietigd.

Wil je de vervangende pas in de webversie van de Spend Cloud activeren? Dan navigeer je naar het menu-onderdeel Kas & Pas / Passsen. Beweeg je muis over de pas en klik vervolgens rechts op het pijltje om de pas te activeren. Houd er rekening mee dat bovenstaande punten ook van toepassing zijn bij het activeren van de vervangende Spend Cloud Card in de webversie.

• Related Articles

• Een Spend Cloud Card activeren en koppelen aan een pasboek

  Als jouw aangevraagde Spend Cloud Cards zijn binnengekomen, dienen deze te worden geactiveerd en gekoppeld aan een pasboek, alvorens deze gebruikt kunnen worden. In dit artikel leggen we je uit hoe je dit kunt doen. Spend Cloud Card activeren ...

• Een nieuwe Spend Cloud Card aanvragen

  Je kunt vanuit Spend Cloud direct één of meerdere Spend Cloud Cards aanvragen indien dit de kaarten zijn waarmee jouw organisatie betaalt of gaat betalen. In dit artikel leggen we uit hoe je dit doet. Stappen voor het aanvragen van een nieuwe Spend ...

• Online betalen met een Spend Cloud Card

  Met een Spend Cloud Card kan je ook online aankopen doen. Dit kan bij welke webshop die een creditcard-betaling accepteert. Heb je geen blauwe Spend Cloud Card, maar een bunq-pas (te herkennen aan de regenboogkleuren) in je bezit? Kijk dan hier. Hoe ...

• Toolkit voor het gebruik van de Spend Cloud Cards

  Handige informatie bij het gebruik van de Spend Cloud Cards Geef medewerkers betaalvrijheid met een slimme betaalpas met eigen saldo en houd zelf de touwtjes in handen. Medewerkers doen eenvoudig aankopen, vermijden ingewikkelde declaratieprocessen ...

• Algemene pasinformatie Spend Cloud Cards

  De Spend Cloud Card is zowel een Maestro als Debit Mastercard. Wanneer ermee gepind wordt in de winkel, kiest de terminal meestal automatisch voor Mastercard. De gebruiker merkt hier niks van. Soms vraagt de terminal de gebruiker een keuze te maken ...