Hoe kom ik aan de Service Level Agreement (SLA) van Visma | ProActive?

De accountant heeft voor controles verschillende gegevens nodig. In dit artikel informeren we je waar je bepaalde documentatie kan terugvinden of kan opvragen. 

Service Level Agreement (SLA)

De Service- en Supportvoorwaarden vind je hier: https://proactive-software.com/nl/service-en-supportvoorwaarden/. Vragen over de inhoud van deze documentatie kunnen gesteld worden aan je ProActive-accountmanager.

Verwerkingsovereenkomst 
Onze verwerkingsovereenkomsten die ProActive faciliteert vind je hier: https://proactive-software.com/nl/gdpr/. Heb je al een verwerkingsovereenkomst bij ons getekend en wil je deze versie opvragen? Neem dan contact op met je ProActive-accountmanager.

ISAE-verklaring
Ons ISAE 3402 type II-rapport kun je opvragen via privacy@proactive.nl. Deze verklaring is niet in handen van de Support-afdeling.

Heb je vragen naar aanleiding van bovenstaande documenten, dan kan je altijd deze stellen aan je accountmanager binnen Visma | ProActive. 

• Related Articles

• Hoe kom ik aan de ISAE 3402 Type || verklaring van Visma | ProActive?

  De accountant heeft voor de controle verschillende gegevens nodig. Bijvoorbeeld de ISAE 3402 Type II verklaring van Visma | ProActive. Via het e-mailadres privacy@proactive.nl kun je onze ISAE 3402 Type 2 verklaring opvragen. Wij beschikken meestal ...

• Waar dien ik rekening mee te houden bij een jaarovergang?

  Wanneer het einde van een jaar in zicht is, brengt dat ons bij een aantal zaken waar we je vóór de jaarwisseling vast op willen wijzen. Bekijk hier voor onderstaande tips en de Themawebinar Eindejaarstips. Eindejaarstips Automatisch verwerken van ...

• ProActive als zelfstandig onderdeel van de Visma Group

  In 2018 heeft Visma, leverancier van bedrijfssoftware, de meerderheid van de aandelen van ProActive overgenomen. Samen met de collega bedrijven van Visma kan ProActive het totaalpakket bieden voor alle zakelijke uitgaven én HR. Het bedrijf ProActive ...

• Ontdek de voordelen van de Data Export Service

  Vanaf nu bieden we de mogelijkheid om Spend Cloud data schaalbaar en flexibel te ontsluiten voor rapportage- of andere doeleinden. Dit noemen we de Data Export Service. De Spend Cloud wordt gehost op Google Cloud platform. Via een bestaand of gratis ...

• Hoe verwijder ik de cookies en/of cache van mijn browser?

  Het kan soms voorkomen dat er zaken in de Spend Cloud er anders uitzien dan je verwacht. Een voorbeeld hiervan is dat bepaalde knoppen ineens in het Engels worden weergeven in plaats van het Nederlands. Dit zou kunnen worden veroorzaakt door ...