Waar kan ik zien of Spend Cloud een storing heeft?

Helaas komt het soms voor dat we last hebben van een storing in ons systeem. Via aankondigingen hier in de portal, houden we je in een dergelijke situatie op de hoogte over het probleem en geven we een indicatie van de oplostijden. 

Je kunt je abbonneren op de sectie 'Storingen en bugs' binnen de Kennisbank, zodra we hier een melding plaatsen ontvang je hier direct bericht over per e-mail.

Waarom staan de storingen tegenwoordig in de Spend Cloud Portal en niet op de website? 

Kleine storingen staan inderdaad alleen nog maar in de portal, maar wat als er een algemene storing is waardoor je de Spend Cloud en de portal niet in kunt? Dat soort grotere storingen komen gewoon op de website te staan. We hebben er bewust voor gekozen kleinere storingen te melden via de portal, omdat: 

1. Berichten sneller en efficiënter kunnen worden aangemaakt in de portal. Kortom: dan ben je dus eerder op de hoogte. 
   
2. De portal dé plek is om informatie te vinden over de functionele werking van de Spend Cloud. Dat geldt dus ook voor als er dingen niet werken zoals verwacht. 
   
3. De storingspagina niet voor iedereen relevant is die onze website bezoek en wel voor iedereen die de portal kan gebruiken. 
   

• Related Articles

• Traagheid in de Spend Cloud, wat kan ik doen?

  Als je traagheid in de Spend Cloud ervaart, dan is het begrijpelijk dat dit erg vervelend is. In dit artikel leggen we uit wat je zelf kunt doen en wat wij doen om dit te verhelpen. Wat kan ik doen om traagheid te voorkomen? Inkooporders opschonen ...

• Waar kan ik zien welke versie van de Spend Cloud ik gebruik?

  Klik rechts bovenin de Spend Cloud op je naam en dan op 'Over ons'. Je vindt hier onder andere de huidige App-versie van Spend Cloud. Voor de webversie wordt geen versienummer getoond. De reden hiervoor is dat we niet meer op een vast moment bugfixes ...

• Hulp bij het gebruiken van de Spend Cloud

  Om ervoor te zorgen dat iedereen op de best mogelijk manier gebruik kan maken van de Spend Cloud, ondersteunen we gebruikers waar we kunnen. Denk hierbij aan instructies, (uitgebreide) handleidingen, tips en trainingen. In de Kennisbank van de Spend ...

• Hoe verwijder ik de cookies en/of cache van mijn browser?

  Het kan soms voorkomen dat er zaken in de Spend Cloud er anders uitzien dan je verwacht. Een voorbeeld hiervan is dat bepaalde knoppen ineens in het Engels worden weergeven in plaats van het Nederlands. Dit zou kunnen worden veroorzaakt door ...

• Hi, ik ben DIRK, jouw kennisnavigator

  Hallo en welkom! De Spend Cloud Portal heeft vanaf 10 juni 2024 een nieuwe naam: Dirk. Je vraagt je misschien af, "Wie is Dirk, en waarom is alles naar hem vernoemd?" We zijn enthousiast om het verhaal achter deze verandering met je te delen. Deze ...