Wat kun je als applicatiebeheerder doen wanneer een medewerker een mislukte betaling heeft met diens Spend Cloud Card?
Wanneer een betaling mislukt met een Spend Cloud Card zijn er diverse zaken die je moet controleren. Via onderstaand formulier kun je gemakkelijk alle stappen doorlopen die je dient te controleren. Gebruik dit formulier om het probleem te vinden en op te lossen. Kun je het met onderstaand formulier niet oplossen? Zorg dan dat deze volledig is ingevuld en stuur deze middels de knop in het formulier door naar support. Er wordt dan automatisch een ticket aangemaakt, je hoeft hiervoor niet nog eens contact op te nemen met support. Wij benaderen jou zodra we de situatie hebben onderzocht.
Related Articles
Online betalingen met een Spend Cloud Card bevestigen via de app
Wanneer je een Spend Cloud Card bezit en een online betaling wilt doen met een Spend Cloud Card, is het nodig om de betaling te bevestigen via de Spend Cloud-app. Deze extra beveiligingsmethode dien je in de Spend Cloud app per pas het bevestigen van ...
Online betalen met een Spend Cloud Card
Met een Spend Cloud Card kan je ook online aankopen doen. Dit kan bij welke webshop die een creditcard-betaling accepteert. Heb je geen blauwe Spend Cloud Card, maar een bunq-pas (te herkennen aan de regenboogkleuren) in je bezit? Kijk dan hier. Hoe ...
Toolkit voor het gebruik van de Spend Cloud Cards
Handige informatie bij het gebruik van de Spend Cloud Cards Geef medewerkers betaalvrijheid met een slimme betaalpas met eigen saldo en houd zelf de touwtjes in handen. Medewerkers doen eenvoudig aankopen, vermijden ingewikkelde declaratieprocessen ...
Waarom wordt mijn Spend Cloud Card geweigerd in de winkel?
Er is een kleine kans dat de Spend Cloud Card wordt geweigerd door de betaalterminal in de winkel. De melding die meestal wordt gegeven, is vaak (of komt in de buurt van): 'Pas niet toegestaan' 'Pas geweigerd' Wanneer er daarop volgend géén melding ...
(Voorkomen van) onrechtmatig pasgebruik van de Spend Cloud Card
Het is te allen tijde van belang dat gebruikers zorgvuldig en verantwoord met een Spend Cloud Card omgaan. In dit artikel geven we advies over hoe gebruikers hiertoe te instrueren en wat je kunt doen als de pas onverhoopt toch onrechtmatig is ...