Pasinformatie inzien (en wijzigen waar mogelijk)
Veelvoorkomende foutmeldingen bij mislukte transacties
Als je een betaling wilt doen met een Spend Cloud Card of bunq pas kan het voorkomen dat de transactie mislukt. Als een transactie mislukt kun je deze terugzien in jouw boek in de webversie van de Spend Cloud. Je ontvangt ook een e-mail met de ...
Als pasgebruiker een nieuwe Spend Cloud Card activeren
Als je van de financiële afdeling binnen je organisatie een Spend Cloud Card hebt ontvangen, dan dien je deze mogelijkerwijs zelf te activeren. Zonder activatie kan de pas niet gebruikt worden. Je kan de pas activeren in de Spend Cloud App, of in de ...
Pincode van je Spend Cloud Card wijzigen: waar je op moet letten
Een pincode van een Spend Cloud Card kan je naar wens wijzigen. Er zijn echter een aantal belangrijke punten waar je op moet letten mocht je ervoor te kiezen de pincode te wijzigen. De werking van de nieuwe pincode bij online en offline pinterminals ...
Het gebruik van een virtuele Spend Cloud Card
Er zijn twee soorten Spend Cloud Cards: fysieke (waarbij je daadwerkelijk een blauw plastic pasje hebt gekregen) en virtuele. Virtuele Spend Cloud Cards zijn digitale versies van fysieke betaalpassen, inclusief kaartnummer, vervaldatum en CVC-code. ...
Pas-limieten en -instellingen in de app
Wanneer jij in de Spend Cloud bent gemarkeerd als aansprakelijke paseigenaar, heb je via de app toegang tot bepaalde pas-gegevens en -instellingen. In dit artikel leggen we je uit hoe dit eruit ziet. Pas-gegevens op het dashboard Op het dashboard van ...
De CVC-code van je pas
Met de CVC (Card Verification Code) verifieer je een Spend Cloud Card of een bunq Mastercard. Als je je Spend Cloud Card of bunq Mastercard gebruikt voor een online betaling, kan om de CVC-code gevraagd worden. Hiermee zijn betalingen veiliger en ...
Een pincode wijzigen of bekijken
Je kunt de pincode van een bunq-pas (te herkennen aan de regenboogkleuren op de pas) wijzigen. De pincode van een Spend Cloud Card (te herkennen aan de blauwe kleur) kun je zowel bekijken als wijzigen. Let op! Een pincode mag niet te makkelijk zijn. ...
Popular Articles
Hi, ik ben DIRK, jouw kennisnavigator
Hallo en welkom! De Spend Cloud Portal heeft vanaf 10 juni 2024 een nieuwe naam: Dirk. Je vraagt je misschien af, "Wie is Dirk, en waarom is alles naar hem vernoemd?" We zijn enthousiast om het verhaal achter deze verandering met je te delen. Deze ...
Nieuwe opmaak Spend Cloud notificatie-e-mails
De automatisch gegenereerde e-mails hebben een nieuw jasje gekregen. Waar de oude e-mail-notificaties een eenvoudige en functionele stijl hadden, zijn de nieuwe e-mails voorzien van een moderne en herkenbare huisstijl die aansluit bij de branding van ...
Binnengekomen orders registreren
Alle te ontvangen orders zijn terug te vinden in het menu-onderdeel Ontvangsten, maar kunnen ook in het onderdeel Orders worden teruggevonden. Door een ontvangst te registreren wordt het inzichtelijk welke orders ook daadwerkelijk zijn geleverd. Je ...
Verholpen storingen
In dit artikel vind je informatie over verholpen storingen. 2026 Maandag 4 mei - Geen tekstherkenning bij toegevoegde facturen 10:00 uur - De storing is verholpen, de herkenning lijkt bij nieuwe facturen weer zo goed als altijd uitgevoerd te worden. ...
Transacties met een Spend Cloud Card geweigerd bij Amazon, Meta, e.a. (0-Euro-transacties)
31 maart - 10:21 uur Voor veel leveranciers worden 0-Euro-betalingen weer toegestaan. Deze moeten nu, om fraude nog beter te voorkomen, worden bevestigd via de Spend Cloud App. Alleen voor Amazon zien we dat dit nog niet goed gaat. We zijn hierover ...