Een nieuwe bunq-pas aanvragen

Je kunt vanuit Spend Cloud direct één of meerdere bunq-passen aanvragen indien dit de kaarten zijn waarmee jouw organisatie betaalt. In dit artikel leggen we uit hoe je dit doet. Let wel op: als je graag Spend Cloud Cards wilt bestellen in plaats van bunq-passen, kijk dan hier.

Let op: We stoppen geleidelijk met de ondersteuning van bunq-passen binnen de Spend Cloud. In plaats daarvan werken we verder met Spend Cloud Cards: onze eigen betaalpassen. Vanaf 11 mei kunnen er geen bunq-passen meer worden besteld. Klik hier voor meer informatie.

Stappen voor het aanvragen van een nieuwe bunq-pas

Voor het aanvragen van een nieuwe pas:

Navigeer je naar Applicatiebeheer / Kas & Pas / Pasbeheer.
Bovenaan het passen-overzicht van het menu-onderdeel Pasbeheer vind je de knop ‘Vraag nieuwe pas aan’. Door hierop te klikken start je de aanvraag voor één of meerdere passen.
Als jouw organisatie met zowel bunq-passen als Spend Cloud Cards werkt, kies je bovenaan voor 'Bunq'.
Kies bij ‘aantal passen’ het aantal passen dat je wilt aanvragen. Bij het aanvragen van een pas genereert de Spend Cloud automatisch een uniek pasnummer. Bij het aanvragen van meerdere passen zal het pasnummer uniek zijn, maar de overige gegevens zullen gelijk blijven.
Kies vervolgens aan welke bankrekeningnummer de pas gekoppeld moet worden. Afhankelijk van de configuratie van jouw Spend Cloud-omgeving heb je hierin één of meerdere keuzes.
Bij 'Naam op pas' kies je voor de (door bunq vrijgegeven) organisatienaam. Staat hier niet de gewenste organisatienaam? Visma | ProActive heeft geen invloed op de bedrijfsnaam die gekozen kan worden voor op de betaalpassen. Neem altijd contact op met bunq voor aanpassingsverzoeken en druk op de knop 'Synchroniseer' in het pasbeheer wanneer bunq iets heeft gewijzigd.
Voer bij ‘Extra kenmerk op pas’ eventueel een extra kenmerk in wat je op de pas gedrukt wilt hebben. Het serienummer van de passen wordt automatisch toegekend en daarachter kun je een kenmerk zoals een locatie op de pas laten zetten. Dit kenmerk komt dan op alle passen die je op dat moment aanvraagt.
Tot slot kun je bij de pasinstellingen aangeven welke betalingsmethode er in welke landen gebruikt mag worden tegen welk limiet. Deze limieten en de toegestane landen zijn later nog per pas aan te passen.

Het saldo op de bunq-rekening is altijd leidend. Indien hier niet genoeg geld op staat zal de pas ondanks het ingestelde limiet geen uitgaven kunnen doen. Om het huidige saldo in te zien, kun je in de Spend Cloud in het bankboek kijken of inloggen in de bunq-app.

Als tenminste alle verplichte velden ingevuld zijn, kun je bovenaan klikken op ‘Vraag nieuwe pas(sen) aan’. Het afleveradres van de passen is gelijk aan het adres dat bij bunq bekend is. Als je de passen naar een ander adres wilt laten sturen, kun je aan bunq vragen of dat mogelijk is. Dat doe je door een e-mail te sturen naar partnersupport@bunq.com.

Lees de aanvraag rustig door, controleer het adres waar de passen heen worden gestuurd en klik als alles klopt bovenaan op ‘Bevestigen’. In het overzicht kun je nu zien dat er een pas is bijgekomen met de status ‘Aangevraagd’ (te herkennen aan de enveloppe).

Zie je nieuwe passen (nog) niet staan? Klik dan even op de knop 'Synchroniseer' bovenin.

Krijg je onverhoopt een foutmelding bij het aanvragen van een nieuwe bunq-pas? Kijk dan hier.

Bezorging van de passen

Hoe lang het duurt voordat de passen worden bezorgd, is afhankelijk van de productie bij bunq en de bezorging. Meestal is dit binnen vijf werkdagen. Zijn de passen na vijf werkdagen nog niet geleverd en wil je de status toch even controleren? Neem dan contact op met bunq-support. Dit kan via partnersupport@bunq.com

Pas activeren en koppelen aan een pasboek

Als de pas is binnengekomen kun je deze activeren in de Spend Cloud en koppelen aan een pasboek. Voor meer informatie over het aanmaken van een pasboek, kun je hier kijken: het aanmaken van een (pas)boek.