Hoe kan ik openstaande acties afhandelen?
Een actie kan ontstaan doordat een contract aan jou is toegekend door een andere medewerker. Een actie kan ook automatisch gegenereerd worden door Spend Cloud. Dit gebeurt als het ingestelde actiemoment is bereikt. In dat geval moet de contracteigenaar aangeven of het contract verlengd of beëindigd moet worden.
Als er een nieuwe actie voor jou open staat, wordt deze op je dashboard getoond en ontvang je tevens een notificatie e-mail. De actie kun je uitvoeren in het menu-onderdeel Acties. Hier vind je een overzicht van alle acties gesorteerd op uiterste opzegdatum. Afhankelijk van jouw instellingen vind je hier de volgende acties:
- Bevestigen van contractregistratie (indien beschikbaar)
- Registreren van contractgegevens (indien beschikbaar)
- Beoordelen van een contract
- Verlengen of beëindigen van een contract
- In afwachting van bevestiging verwerken
Als gebruiker zie je in het overzicht alleen de contract-acties die aan jou zijn toegekend. De contracten zullen dan ook allemaal de status ‘In behandeling bij een medewerker’ hebben. Als applicatiebeheerder kan er bij jouw rol zijn ingesteld dat je ook namens andere medewerkers mag beoordelen. In dat geval zie je niet alleen jouw eigen acties, maar ook de acties die openstaan bij de overige medewerkers.
Een nieuwe actie toewijzen
Als een actie vanwege een bepaalde reden niet kan worden uitgevoerd, kan een applicatiebeheerder een nieuwe actie toekennen aan het contract.
Dit doe je door via het actie-overzicht het contract te bewerken. Op de pagina die volgt zie je bovenaan het veld ‘Status’. Hier kun je de gewenste status selecteren. Als je bijvoorbeeld de status ‘In behandeling bij de contractadministratie’ selecteert wordt het contract teruggestuurd naar de contractadministratie. Vervolgens kunnen ze bij de contractadministratie het contract wijzigingen en aanbieden bij een andere contracteigenaar.
Related Articles
Hoe kan ik als contractadministratie een contractstatus en/of actie aanpassen?
Als contractadministratie kun je de contractstatus en actie aanpassen per contract in het onderdeel 'acties'. De contracten die in het onderdeel 'acties' terug te vinden zijn, zijn de contracten met de status 'in behandeling bij medewerker' of met de ...
Een contract registreren
Nadat een contract is toegevoegd in Spend Cloud kun je de gegevens van het contract invullen (registreren) in het menu-onderdeel Registreren. Door vanuit het registreren-overzicht op de regel of op het potlood-icoon te klikken, kom je op de pagina ...
Een contract is ten onrechte beëindigd. Wat nu?
Het kan voorkomen dat een contracteigenaar een contract heeft beoordeeld als 'Te beëindigen' en vervolgens blijkt dat het contract toch niet beëindigd moet worden. Lees hieronder welke stappen je kunt nemen om het contract te heractiveren: Indien er ...
Een contract beoordelen
Als de datum van het actiemoment van een contract is bereikt, krijgt de contracteigenaar een notificatie en moet het contract worden beoordeeld. Dit houdt in dat er wordt bepaald of het contract moet worden verlengd of wordt beëindigd. Let op! Door ...
Een contract verlengen of beëindigen
Bij het passeren van een actiemoment, moet een contracteigenaar aangeven of het contract moet worden verlengd of beëindigd. Afhankelijk van de keuze die wordt gemaakt tijdens het beoordelen, wordt er een notificatie naar de uitvoerder gestuurd om het ...