Toevoegen van gebruikers: alles over de melding 'Het e-mailadres wordt al gebruikt door een andere gebruiker'

Wanneer je een gebruiker toevoegt in de Spend Cloud, dien je ook een e-mailadres aan te geven. Op dit e-mailadres zal de gebruiker notificaties ontvangen en dit adres wordt ook gebruikt om in te kunnen loggen. Het is altijd van belang dat een e-mailadres nog niet voorkomt in jullie Spend Cloud en dus per gebruiker uniek is.

Voeg je een medewerker toe waarbij het e-mailadres al bestaat bij een ander gebruikersaccount, zal een melding worden gegeven:  Het e-mailadres wordt al gebruikt door een andere gebruiker. Je kunt in dat geval bekijken bij welke gebruikersaccount dit e-mailadres al bestaat. Dit doe je als volgt:

1) Vul het betreffende e-mailadres in het veld 'E-mailadres'. Let er goed op dat je het e-mailadres correct intypt.

2) Klik bij 'Weergave' op 'Alle'.

3) Klik nu op 'Selecteren' links bovenaan.

Het betreffende gebruikersprofiel komt naar voren. Is deze lichtgrijs, dan gaat het hierbij om een passief gebruikersaccount. Ook bij een passief account mag het e-mailadres niet al voorkomen wanneer je een gebruiker toevoegt. Je kunt dit gebruikersaccount verwijderen, je kunt bij dit account het e-mailadres wijzigen of je kunt deze op actief zetten, afhankelijk van de gewenste situatie.

We zien dat applicatiebeheerders vaak vergeten de 'Weergave' op 'Alle' te zetten bij het zoeken op e-mailadres. Daardoor lijkt het vaak alsof er nog geen gebruikersaccount bestaat met het betreffende e-mailadres, terwijl dit wel het geval is. Doe dit dus altijd even, als je zoekt op een specifieke gebruiker en/of e-mailadres.

• Related Articles

• Een medewerker toevoegen

  In het menu-onderdeel Medewerkers kun je het medewerkersbestand van jouw organisatie beheren. Afhankelijk van jouw instellingen worden deze gegevens bijgewerkt via een automatische import, of moet je deze handmatig bewerken/aanmaken. Als jouw ...

• E-mails

  In het menu-onderdeel Applicatiebeheer / Algemeen / E-mails kun je notities toevoegen aan de standaard notificaties die vanuit de Spend Cloud worden verstuurd. De automatisch gegenereerde e-mails hebben een nieuw jasje gekregen. Waar de oude ...

• Wat kan ik als beheerder doen als het een collega niet lukt om in te loggen?

  Het kan zijn dat een gebruiker ergens tegenaan loopt met inloggen en zich bij jou meldt. In dit artikel delen we wat je dan als applicatiebeheerder kunt doen. Afhankelijk van de keuze van jouw organisatie kan de gebruiker op twee manieren inloggen: ...

• Een administratie aanmaken en beheren

  In het menu-onderdeel ‘Administraties’, kun je een nieuwe administratie toevoegen of een administratie verwijderen en de gegevens van bestaande administraties weergeven of bewerken. Toevoegen van een administratie Je kunt een nieuwe administratie ...

• Een btw-percentage toevoegen

  In het menu-onderdeel Applicatiebeheer / Algemeen / Btw kun je de verschillende btw-tarieven onderhouden. In het overzicht staan welke tarieven al zijn toegevoegd. Bovenaan het overzicht kun je een nieuw percentage aanmaken door op de knop ...