Veelgestelde vragen
Hoe kom ik aan de Service Level Agreement (SLA) van Visma | ProActive?
De accountant heeft voor controles verschillende gegevens nodig. In dit artikel informeren we je waar je bepaalde documentatie kan terugvinden of kan opvragen. Service Level Agreement (SLA) De Service- en Supportvoorwaarden vind je hier: ...
Hoe verwijder ik de cookies en/of cache van mijn browser?
Het kan soms voorkomen dat er zaken in de Spend Cloud er anders uitzien dan je verwacht. Een voorbeeld hiervan is dat bepaalde knoppen ineens in het Engels worden weergeven in plaats van het Nederlands. Dit zou kunnen worden veroorzaakt door ...
Waarom kiezen voor Single Sign-On?
Wat is SSO? Met Single Sign-On, kortweg SSO, loggen gebruikers op een zeer eenvoudige en veilige manier in in de Spend Cloud, zonder gebruikersnaam en wachtwoord. De SSO-koppelingen tussen verschillende applicaties zorgen er namelijk voor dat de ...
Waar kan ik zien welke versie van de Spend Cloud ik gebruik?
Klik rechts bovenin de Spend Cloud op je naam en dan op 'Over ons'. Je vindt hier onder andere de huidige App-versie van Spend Cloud. Voor de webversie wordt geen versienummer getoond. De reden hiervoor is dat we niet meer op een vast moment bugfixes ...
Hoe stel ik het (niet) ontvangen van mailings in?
Vanuit Visma | ProActive en vanuit de Spend Cloud ontvang je diverse mailings. Deze proberen we zo goed mogelijk af te stemmen op jouw werkprocessen als applicatiebeheerder. In dit artikel lichten we dit graag toe. Mailings voor Spend ...
Traagheid in de Spend Cloud, wat kan ik doen?
Als je traagheid in de Spend Cloud ervaart, dan is het begrijpelijk dat dit erg vervelend is. In dit artikel leggen we uit wat je zelf kunt doen en wat wij doen om dit te verhelpen. Wat kan ik doen om traagheid te voorkomen? Inkooporders opschonen ...
Hoe kom ik aan de ISAE 3402 Type || verklaring van Visma | ProActive?
De accountant heeft voor de controle verschillende gegevens nodig. Bijvoorbeeld de ISAE 3402 Type II verklaring van Visma | ProActive. Via het e-mailadres gdpr@proactive.nl kun je onze ISAE 3402 Type 2 verklaring opvragen. Wij beschikken meestal in ...
Popular Articles
Een boeking splitsen
Een boeking kan betrekking hebben tot meerdere kostenplaatsen, kostensoorten, projecten of verschillende btw’s. Om deze verschillen vast te leggen in één boeking, kan je de boeking splitsen over meerdere regels. Dit geldt alleen voor pasuitgaven, ...
Afwezige collega vervangen
Als een collega jouw naam heeft opgegeven als ‘vervanger’ krijg jij er tijdens de periode van zijn/haar afwezigheid een extra optie in het topmenu (de blauwe balk) bij. Onder deze extra optie ‘Collega vervangen’ staan de collega’s waarvan jij de ...
Audit-informatie genereren
In het menu-onderdeel Analyse / Audit kun je audit-informatie terugvinden. Zie je dit menu niet, controleer dan even of deze is toegevoegd aan je rechtenset. Beschikbare rapporten Momenteel zijn de volgende rapporten beschikbaar: Audit Rapport Mazars ...
Berichten op het dashboard plaatsen
In het menu-onderdeel Mededelingen onder het algemene applicatiebeheer, kun je mededelingen aanmaken die bij gebruikers of andere beheerders op het dashboard komen te staan. Je vindt hier ook een overzicht van alle eerder aangemaakte mededelingen. ...
Een factuur coderen
In het menu Coderen staan alle facturen die verwerkt (gecodeerd) kunnen worden. Door vanuit het overzicht op de regel of op het potlood-icoon te klikken, kom je op de pagina waar je de gegevens van de factuur kunt coderen. Facturen coderen Coderen ...