Veelgestelde vragen
Hoe kom ik aan de Service Level Agreement (SLA) van Visma | ProActive?
De accountant heeft voor controles verschillende gegevens nodig. In dit artikel informeren we je waar je bepaalde documentatie kan terugvinden of kan opvragen. Service Level Agreement (SLA) De Service- en Supportvoorwaarden vind je hier: ...
Hoe verwijder ik de cookies en/of cache van mijn browser?
Het kan soms voorkomen dat er zaken in de Spend Cloud er anders uitzien dan je verwacht. Een voorbeeld hiervan is dat bepaalde knoppen ineens in het Engels worden weergeven in plaats van het Nederlands. Dit zou kunnen worden veroorzaakt door ...
Waarom kiezen voor Single Sign-On?
Wat is SSO? Met Single Sign-On, kortweg SSO, hoeven eindgebruikers zich maar eenmalig in te loggen. De SSO-koppelingen tussen verschillende applicaties zorgen er namelijk voor dat de authenticatie tot alle gekoppelde applicaties automatisch verloopt. ...
Wanneer gebruik je welke module?
De Spend Cloud is één software-omgeving voor alle uitgaven: voor jouw purchase to pay proces én het beheren van slimme betaalpassen voor medewerkers. Het is een onmisbare assistent die repetitieve taken uit handen neemt, zodat medewerkers hun ding ...
Waar kan ik zien welke versie van de Spend Cloud ik gebruik?
Klik rechts bovenin de Spend Cloud op je naam en dan op 'Over ons'. Je vindt hier onder andere de huidige App-versie van Spend Cloud. Voor de webversie wordt geen versienummer getoond. De reden hiervoor is dat we niet meer op een vast moment bugfixes ...
Wat moet ik doen bij een jaarovergang?
Wanneer het einde van een jaar in zicht is, brengt dat ons bij een aantal zaken waar we je vóór de jaarwisseling vast op willen wijzen. Bekijk hier voor onderstaande tips en de Themawebinar Eindejaarstips. Eindejaarstips Automatisch verwerken van ...
Hoe stel ik het (niet) ontvangen van mailings in?
Vanuit Visma | ProActive en vanuit de Spend Cloud ontvang je diverse mailings. Deze proberen we zo goed mogelijk af te stemmen op jouw werkprocessen als applicatiebeheerder. In dit artikel lichten we dit graag toe. Mailings voor Spend ...
Hulp bij het gebruiken van de Spend Cloud
Om ervoor te zorgen dat iedereen op de best mogelijk manier gebruik kan maken van de Spend Cloud, ondersteunen we gebruikers waar we kunnen. Denk hierbij aan instructies, (uitgebreide) handleidingen, tips en trainingen. In de Kennisbank van de Spend ...
Traagheid in de Spend Cloud, wat kan ik doen?
Als je traagheid in de Spend Cloud ervaart, dan is het begrijpelijk dat dit erg vervelend is. In dit artikel leggen we uit wat je zelf kunt doen en wat wij doen om dit te verhelpen. Wat kan ik doen om traagheid te voorkomen? Inkooporders opschonen ...
Hoe kom ik aan de ISAE 3402 Type || verklaring van Visma | ProActive?
De accountant heeft voor de controle verschillende gegevens nodig. Bijvoorbeeld de ISAE 3402 Type II verklaring van Visma | ProActive. Via het e-mailadres privacy@proactive.nl kun je onze ISAE 3402 Type 2 verklaring opvragen. Wij beschikken meestal ...
Waar kan ik zien of Spend Cloud een storing heeft?
Helaas komt het soms voor dat we last hebben van een storing in ons systeem. Via aankondigingen hier in de portal, houden we je in een dergelijke situatie op de hoogte over het probleem en geven we een indicatie van de oplostijden. Je kunt je ...
Popular Articles
Hi, ik ben DIRK, jouw kennisnavigator
Hallo en welkom! De Spend Cloud Portal heeft vanaf 10 juni 2024 een nieuwe naam: Dirk. Je vraagt je misschien af, "Wie is Dirk, en waarom is alles naar hem vernoemd?" We zijn enthousiast om het verhaal achter deze verandering met je te delen. Deze ...
Nieuwe opmaak Spend Cloud notificatie-e-mails
De automatisch gegenereerde e-mails hebben een nieuw jasje gekregen. Waar de oude e-mail-notificaties een eenvoudige en functionele stijl hadden, zijn de nieuwe e-mails voorzien van een moderne en herkenbare huisstijl die aansluit bij de branding van ...
Een boeking splitsen
Een boeking kan betrekking hebben tot meerdere kostenplaatsen, kostensoorten, projecten of verschillende btw’s. Om deze verschillen vast te leggen in één boeking, kan je de boeking splitsen over meerdere regels. Dit geldt alleen voor pasuitgaven, ...
Een factuur coderen
In het menu Coderen staan alle facturen die verwerkt (gecodeerd) kunnen worden. Door vanuit het overzicht op de regel of op het potlood-icoon te klikken, kom je op de pagina waar je de gegevens van de factuur kunt coderen. Facturen coderen Coderen ...
Nog niet ingediende orders terugzien: orders in de winkelwagen van de besteller
Je kunt als applicatiebeheerder / medewerker van de inkoopafdeling nog niet ingediende orders terugzien. Dat zijn orders die nog in de winkelwagen van de besteller staan. Dat is bijvoorbeeld handig wanneer de besteller contact met jou opneemt om een ...