Overstappen van bunq-passen naar Spend Cloud Cards - een gemakkelijk en snel proces

Overstappen van bunq-passen naar Spend Cloud Cards - een gemakkelijk en snel proces

Om onze dienstverlening verder te optimaliseren en de beste betaalervaring te bieden, gaan we volledig werken met onze Spend Cloud Cards. Deze oplossing is doorontwikkeld tot dé standaard binnen Spend Cloud en sluit optimaal aan op de behoeften van onze klanten.

Visma | ProActive bouwt daarom de ondersteuning van bunq-passen binnen Spend Cloud gefaseerd af, zodat we iedere klant kunnen voorzien van één uniforme, toekomstbestendige oplossing met optimale ondersteuning.


Cijfers van 21 april j.l.

Op deze pagina vind je alles wat je nodig hebt om de overstap soepel te laten verlopen: wat er verandert, welke voordelen dit biedt, hoe je eenvoudig kunt starten en waar je terechtkunt met vragen.

Tijdlijn


Datum

Wat gebeurt er?

11 mei 2026

Geen nieuwe of vervangende bunq-passen meer te bestellen. Bestaande bunq-passen blijven gewoon werken.

1 april – 30 september 2026

Overstapperiode met persoonlijke ondersteuning

30 september 2026

Einde overstapservice; bunq-functionaliteiten worden stapsgewijs uitgefaseerd


Idea
We begeleiden je stap voor stap: gebruik onze overstaptool
Om je te helpen met de overstap en je heel overzichtelijk door elke stap de leiden, hebben we een hulpmiddel gemaakt. Klik hier om deze in een apart tabblad te openen. Deze tool leidt je door de belangrijkste stappen en voorziet je van alle informatie die je nodig hebt. 

Weinig verandering voor de gebruiker

Voor medewerkers die al gewend zijn met een bunq-pas te werken, verandert er weinig in het dagelijks gebruik. Spend Cloud Cards werken binnen dezelfde vertrouwde omgeving van de Spend Cloud. Het grootste verschil is in de vorm van een voordeel voor de financiële administratie: je bent niet meer langer afhankelijk van een externe bank-app.

Voordelen ten opzichte van bunq-passen

  • Overzicht en controle. Zie direct waar en door wie er wordt betaald, zonder aparte bank-app.

  • Persoonlijke ondersteuning. Jouw Spend Cloud (support) consultant helpt je bij alle vragen over passen én je account. Je hoeft niet meer naar bunq te worden doorverwezen.

  • Snelle uitgifte. Passen kunnen direct na goedkeuring besteld en geleverd worden op een adres naar keuze.

  • Brede acceptatie. Maestro- en debit Mastercard-functionaliteit zijn gecombineerd in één pas, zodat je pas vrijwel overal in de winkel geaccepteerd wordt.

  • Gebruiksvriendelijkere online betalingen. Bij 3D Secure-verificatie bevestigt de betalende medewerker de betaling zelf via de Spend Cloud App, in plaats van centraal via de bunq-app.

  • Automatische terugstorting. Stuur je een product terug? Dan wordt het teruggestortte bedrag automatisch zichtbaar  in het pasboek waaraan de pas is gekoppeld.

  • Gratis virtuele passen. Betaal direct online zonder te wachten op een fysieke pas. 

  • Mobiel betalen. Via Google Pay en Apple Pay.

  • Combineerbaar met je bunq-rekening voor iDEAL | Wero. Heb je een actieve zakelijke bunq-rekening? Dan kun je Spend Cloud Cards koppelen aan een pasboek binnen die rekening. 

  • Goedkoper. Tot wel €4 per pas per maand minder dan bunq-passen, zonder verborgen kosten. Bekijk de tarieven.

De eerste stap: het aanmaken van een saldorekening

De overstap begint met het activeren van een kosteloze saldorekening bij Adyen, het betaalplatform achter Spend Cloud Cards. Dit is kosteloos en gemiddeld binnen 1 tot 2 werkdagen geregeld. In dit artikel lees je hoe je dit doet en welke gegevens hiervoor nodig zijn. Je kunt indien gewenst voor meerdere administraties een aparte saldorekening aanmaken.

Hoe lang duurt het overstappen?

Het aanmaken van de saldorekening kost gemiddeld 1 tot 2 werkdagen. Het bestellen van de Spend Cloud Cards hebben we in de Spend Cloud zeer gemakkelijk gemaakt en verloopt (indien gewenst) op basis van de bestaande bunq-passen. Lees hier hoe dit in zijn werk gaat. Activeer je een Spend Cloud Card, dan worden limieten, het gekoppelde pasboek en andere instellingen automatisch van de oude bunq-pas overgenomen. Je hoeft dus niet alles opnieuw in te stellen!

Je kunt er natuurlijk ook voor kiezen om Spend Cloud Cards los van bestaande bunq-passen te bestellen. Instructies hiervoor lees je hier. 

We adviseren ontvangen fysieke passen binnen 60 dagen te activeren en uit te delen aan de medewerkers. De PIN-code van de nieuwe Spend Cloud Card kan gemakkelijk worden ingezien of met de juiste rechten worden gewijzigd. Zodra een medewerker of de financiële administratie de nieuwe Spend Cloud Card activeert, wordt de oude bunq-pas automatisch en veilig definitief geblokkeerd. 

Klanten met een beperkt aantal passen zijn vaak binnen enkele dagen operationeel. Wil je een inschatting van het tijdsbestek voor jullie situatie? Neem contact op via support@proactive.nl.

Boekhouding

De boekingsgang voor de uitgaven van Spend Cloud Cards verloopt op dezelfde manier als de uitgaven van bunq-passen. Klik hier als je nog even wilt nalezen hoe dit werkt. Bestaande grootboekschema's of imports kunnen gewoon gebruikt blijven worden zoals je gewend bent.

Met de overstap zal je een korte periode zowel bunq-uitgaven als Spend Cloud Card-uitgaven exporteren naar jullie financieel pakket. Dit is geen probleem en kan gewoon naast elkaar, zodat de administratie sluitend blijft. Bij het aanmaken van het bankboek voor de saldorekening bij Adyen adviseren we een ander dagboeknummer en tegenrekening te gebruiken dan die van het bunq-bankboek. De tegenrekening van de pasuitgaven kan je wel gelijk houden. Vragen hierover? Onze support-afdeling staat voor je klaar om deze te beantwoorden.

Checklist: ben je klaar voor de overstap?

 Check

Actie

 Documentatie

 Heb je alle gegevens bij de hand om een saldorekening aan te maken?

 Saldorekening

 Is de saldorekening aangemaakt en goedgekeurd door Adyen?

 Budget

 Is er geld gestort op de nieuwe saldorekening? 

 Paslimieten en -  instellingen

 Zijn de instellingen, zoals de paslimieten, per pas vastgesteld?

 Mobiel en online betalen

 Hebben gebruikers de Spend Cloud App geïnstalleerd en zijn zij geïnformeerd over het online betalen?

Veelgestelde vragen

Wat gebeurt er met mijn bestaande bunq-passen?
Bestaande bunq-passen blijven gewoon werken. Vanaf 11 mei 2026 kun je geen nieuwe of vervangende bunq-passen meer bestellen. Vanaf 30 september 2026 worden de bunq-functionaliteiten in de Spend Cloud stapsgewijs uitgefaseerd.

Kan ik nog iDEAL | Wero blijven gebruiken?
Ja, zolang je een actieve zakelijke bunq-rekening hebt. Je Spend Cloud Cards worden gekoppeld aan een pasboek binnen die rekening en kunt van daaruit iDEAL-betalingen blijven doen. Meer informatie.

Wat is de rol van een aansprakelijke paseigenaar?
Voor zowel bunq-passen als Spend Cloud Cards is het goed om een aansprakelijke paseigenaar in te stellen. Het is immers te allen tijde van belang dat gebruikers zorgvuldig en verantwoord met een Spend Cloud Card omgaan. De aansprakelijke paseigenaar wijs je in de Spend Cloud aan in de pasinstellingen en dit zorgt ervoor dat deze persoon online betalingen met de pas kan doen. Dit betekent niet automatisch dat die persoon verantwoordelijk is voor elke individuele betaling: dat is een beleidskeuze die je als organisatie zelf maakt. 

Hoe zit het met de acceptatie van deze pas in de winkels en online?

De Spend Cloud Card wordt in winkels breed geaccepteerd, omdat deze zowel Mastercard- als Maestro-debitfunctionaliteit combineert. Hierdoor kun je betalen bij vrijwel alle betaalterminals in Nederland en daarbuiten. De pas is bovendien optimaal voorbereid op de uitfasering van Maestro in Nederland, die zich al in een vergevorderd stadium bevindt, doordat je ook gebruikmaakt van het Mastercard-netwerk.

Online kun je betalen bij vrijwel elke webshop die creditcards accepteert. Dit geldt voor een zeer groot deel van de Nederlandse webshops en voor miljoenen webshops wereldwijd, aangezien creditcard internationaal één van de meest gebruikte betaalmethoden is.

Is de saldorekening een IBAN-rekening?
Nee, er hangt geen IBAN aan de saldorekening. We zijn bezig om het mogelijk te maken om wel IBAN's toe te kennen. Er is nog geen releasedatum vastgesteld. Zodra dit bekend is, informeren we je actief.

Moeten we de bunq-rekening opzeggen?

Dat is helemaal jullie eigen keuze. Wil je iDEAL | Wero blijven gebruiken en betaalverzoeken als Tikkie kunnen betalen? Dan houd je de bunq-rekening aan naast Spend Cloud Cards. Wil je volledig overstappen en ook alle online betalingen via Mastercard afhandelen? Dan kun je de bunq-rekening op termijn opzeggen. Je hoeft hier nu nog geen beslissing over te nemen.

Hoe werkt iDEAL na de overstap?

Met Spend Cloud Cards betaal je online via Mastercard. Bij vrijwel alle webshops die iDEAL aanbieden, werkt Mastercard ook gewoon. Heb je toch iDEAL nodig? Dat kan zolang je een actieve zakelijke bunq-rekening aanhoudt. Je koppelt je Spend Cloud Cards aan een pasboek binnen die rekening en kunt van daaruit iDEAL-betalingen blijven doen. Meer informatie.

Hoe werkt Tikkie na de overstap?
Tikkie of andere betaalverzoeken kunnen niet met een Spend Cloud Card worden betaald. Vrijwel alle betaalverzoeken (zoals een Tikkie of via de bank) werken via iDEAL | Wero. Bij zakelijke betaalverzoeken of facturen kan soms wél creditcardbetaling worden aangeboden, maar dat is eerder uitzondering dan standaard. Is het absoluut nodig dat gebruikers betaalverzoeken kunnen betalen? Zorg dan dat jullie bunq-rekening actief blijft zodat er met iDEAL | Wero betaald kan blijven worden. Zie voor meer info hierboven onder ‘Kan ik nog iDEAL | Wero blijven gebruiken?’.

Hoe werkt de combinatie van Spend Cloud, Adyen en de saldorekening?

Adyen is het betaalplatform achter Spend Cloud Cards. De saldorekening staat op naam van jouw organisatie en wordt beheerd via de Spend Cloud. Je maakt zelf geld over van je eigen bankrekening naar de saldorekening via rekeningnummer NL34ADYB2017500012 t.n.v. Adyen. Vanuit dat saldo worden betalingen met de Spend Cloud Cards afgeschreven. Meer informatie over het opzetten van saldo.

Hoe kom ik aan bankafschriften of hoe voorzie ik de accountant van dergelijke informatie?
Een saldorekening is een interne administratieve rekening binnen Adyen waarop vooraf geld wordt gestort. Dit saldo wordt uitsluitend gebruikt voor het faciliteren van betalingen met de Spend Cloud Cards. De saldorekening is geen zelfstandige bankrekening, heeft geen IBAN, en kan niet zelfstandig worden gebruikt voor reguliere banktransacties zoals bij- en afschrijvingen door gebruikers. Je kunt daarom niet inloggen in het systeem van Adyen en daar specifieke uitrekels downloaden. Mocht de accountant een jaaroverzicht willen hebben, of mocht je die zelf nodig hebben, dan kan je hier lezen hoe je deze in de Spend Cloud genereert. Zo kom je alsnog aan de benodigde informatie.

Vallen onze Adyen-saldi onder het depositogarantiestelsel?

Nee. Adyen is geen bank, maar een gelicenseerde betaalinstelling. Je saldo wordt veilig gescheiden van de eigen middelen van Adyen beheerd via een stichting derdengelden. Dit betekent dat het geld veilig wordt beheerd, en niet kan worden gebruikt voor andere bedrijfsdoeleinden. Dit beschermt je geld, maar het is anders dan de bankgarantie van het depositogarantiestelsel. 

Hoe verloopt het contact met Adyen?

Als klant heb je geen direct contact met Adyen. Alle communicatie en ondersteuning verloopt via Visma | ProActive. Adyen voert de verificatie uit bij het aanmaken van de saldorekening en kan in dat proces om aanvullende documenten vragen. Die verzoeken ontvang je per e-mail. Heb je daar hulp bij nodig? Neem contact op met support@proactive.nl.

Wat moeten we doen als de nieuwe Spend Cloud Cards binnen zijn?

Na ontvangst activeer je de passen via de Spend Cloud en wijs je per pas een aansprakelijke paseigenaar aan. Zorg dat er voldoende saldo op de saldorekening staat voordat medewerkers gaan betalen. Meer informatie over het activeren van passen.

Wat betekent het uitfaseren van bunq-functionaliteiten precies?

Vanaf 30 september 2026 bouwen we de bunq-integratie stapsgewijs af binnen de Spend Cloud. Dat betekent dat functies zoals het beheren van bunq-passen, het bekijken van bunq-transacties en de koppeling met de bunq-app gefaseerd komen te vervallen. We communiceren tijdig welke functionaliteit wanneer wordt uitgefaseerd, zodat je niet voor verrassingen komt te staan. Bestaande bunq-passen die nog niet zijn omgeruild, blijven fysiek werken totdat ze verlopen. Vervangende passen kunnen vanaf 11 mei 2026 niet meer worden besteld.

Heb je een andere vraag? Stuur een e-mail naar support@proactive.nl of neem contact op met jouw accountmanager.

InfoHandige artikelen

    • Related Articles

    • Snel en gemakkelijk bunq-passen vervangen door Spend Cloud Cards

      We stoppen geleidelijk met de ondersteuning van bunq-passen binnen de Spend Cloud. In plaats daarvan werken we verder met Spend Cloud Cards: onze eigen betaalpassen. Vanaf 11 mei kunnen er geen bunq-passen meer worden besteld. Dit artikel helpt je ...

    • Hoe kan ik starten met Spend Cloud Cards?

      Kas & Pas - Het proces van A tot Z In dit artikel volgt een stapsgewijze, beknopte, beschrijving ter ondersteuning bij het in gebruik nemen van de module Kas & Pas: vanaf het openen van een rekening tot het verantwoorden van de uitgave. Binnen deze ...

    • Het openen van een saldorekening voor het gebruik van Spend Cloud Cards

      Om met Spend Cloud Cards te kunnen werken zal er eerst een saldorekening account aangemaakt moeten worden. Vanaf deze saldorekening wordt het geld dat met de Spend Cloud Cards wordt uitgegeven afgeschreven. Hoe maak ik een saldorekening aan? De ...

    • Spend Cloud Cards: Toekomstbestendige slimme betaalpassen

      Vrijheid voor medewerkers, controle voor Finance. Spend Cloud Cards bieden een unieke combinatie van optimaal gebruiksgemak én optimale beheersing van het proces. In dit artikel krijg je antwoord op vragen zoals: Wat zijn Spend Cloud Cards? Kunnen ...

    • Virtuele Spend Cloud Cards

      Ontdek de virtuele Spend Cloud Cards De wereld van betalen verandert snel. Met de virtuele Spend Cloud Cards bieden we een toekomstbestendige oplossing die je online betaalervaring verbetert en steeds vaker ook in fysieke winkels werkt. Of je nu ...